sorinvalthex - Plataforma de Creatividad y Diseño Sonoro

Información que Recopilamos

En sorinvalthex recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de diseño sonoro. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia de aprendizaje en diseño sonoro.

Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de usuario cuando te registras en nuestros programas de aprendizaje.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y funciones utilizadas.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Contenido del usuario: Proyectos de diseño sonoro, comentarios, evaluaciones y cualquier contenido que crees o compartas en la plataforma.
Información de comunicación: Correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte, incluyendo consultas y feedback sobre nuestros servicios.

También podemos recopilar información adicional con tu consentimiento explícito para funciones específicas, como análisis de preferencias musicales o recomendaciones personalizadas de contenido educativo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de educación en diseño sonoro. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva para cada usuario.

Prestación de servicios: Para darte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y herramientas de diseño sonoro, así como para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu progreso, nuevos contenidos disponibles, y responder a tus consultas o solicitudes de soporte técnico.
Mejoras del servicio: Para analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, desarrollar nuevos recursos educativos y optimizar el contenido existente.
Seguridad: Para proteger la integridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes y garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Además, utilizamos técnicas de análisis para entender mejor las necesidades de aprendizaje de nuestros usuarios y desarrollar contenido más relevante y efectivo para la comunidad de diseño sonoro.

Compartir Información con Terceros

En sorinvalthex nos comprometemos a proteger tu privacidad y solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas. Trabajamos únicamente con socios de confianza que cumplen con nuestros estándares de protección de datos.

Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Colaboraciones educativas: Con instituciones académicas o profesionales del diseño sonoro para enriquecer nuestro contenido educativo, siempre con datos anonimizados o con tu consentimiento previo.
Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o proteger los derechos, propiedad o seguridad de sorinvalthex, nuestros usuarios o el público.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, siempre notificándote previamente.

Todos nuestros socios externos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados. Realizamos revisiones regulares de estas relaciones para asegurar el cumplimiento continuo de nuestros estándares de privacidad.

Mantenemos un control estricto sobre qué información se comparte, con quién y para qué propósitos específicos, siempre priorizando tu privacidad y seguridad.

Tus Derechos y Opciones

Como usuario de sorinvalthex, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos y proporcionarte control total sobre tus datos personales.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de rectificación: Puedes corregir o actualizar tu información personal en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados, lo cual procesaremos dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro servicio en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@sorinvalthex.sbs o utilizando los controles disponibles en tu panel de usuario. Procesamos todas las solicitudes de manera gratuita y respondemos dentro del plazo legal establecido.

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en España.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en sorinvalthex. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria.
Controles de acceso: Implementamos sistemas de autenticación robustos y limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que lo necesita para sus funciones laborales.
Monitorización continua: Nuestros sistemas están monitorizados las 24 horas del día para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos, almacenadas de forma segura y cifrada para garantizar la disponibilidad y integridad de la información.
Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre prácticas de seguridad y protección de datos para garantizar el manejo adecuado de la información personal.

Además, realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial. Mantenemos un plan de respuesta a incidentes actualizado para actuar rápidamente en caso de cualquier brecha de seguridad.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tu información personal, te notificaremos inmediatamente y te proporcionaremos información detallada sobre las medidas tomadas.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes aplicables. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar las necesidades operativas con tu derecho a la privacidad.

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y progreso educativo mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período adicional de 2 años después de la inactividad.
Contenido creado: Tus proyectos de diseño sonoro y contenido educativo se conservan según tus preferencias de usuario, con la opción de eliminarlos en cualquier momento.
Datos de comunicación: Las comunicaciones de soporte se conservan durante 3 años para fines de mejora del servicio y resolución de disputas futuras.
Información de facturación: Los datos financieros se conservan durante el tiempo requerido por las obligaciones fiscales y contables, generalmente 7 años desde la última transacción.
Datos analíticos: La información agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para fines de investigación y mejora del servicio, sin identificarte personalmente.

Cuando decidimos eliminar datos, utilizamos métodos seguros de destrucción que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Para datos almacenados electrónicamente, utilizamos técnicas de sobrescritura múltiple, mientras que los documentos físicos se destruyen mediante trituración segura.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, salvo cuando la retención sea requerida por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque sorinvalthex opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios y socios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu privacidad.

Decisiones de adecuación: Priorizamos transferencias a países que la Comisión Europea ha reconocido como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
Cláusulas contractuales tipo: Para transferencias a países sin decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Certificaciones internacionales: Trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones reconocidas internacionalmente para la protección de datos personales.
Evaluaciones de impacto: Realizamos evaluaciones regulares del impacto en la protección de datos para todas las transferencias internacionales.

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales de datos, incluyendo las salvaguardas aplicadas y los países de destino. Esta información está disponible bajo solicitud como parte de tu derecho de acceso a la información.

Si tienes preocupaciones específicas sobre transferencias internacionales de tus datos, contacta con nosotros para obtener información detallada sobre las salvaguardas implementadas.

Menores de Edad

sorinvalthex se compromete a proteger especialmente la privacidad de los menores. Nuestros servicios están dirigidos principalmente a usuarios mayores de 16 años, pero reconocemos que algunos jóvenes interesados en el diseño sonoro pueden acceder a nuestra plataforma educativa.

Consentimiento parental: Para usuarios menores de 16 años, requerimos el consentimiento verificable de un padre o tutor legal antes de recopilar cualquier información personal.
Información limitada: Recopilamos únicamente la información mínima necesaria de menores, enfocándonos en proporcionar contenido educativo apropiado para su edad.
Supervisión parental: Los padres o tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos en cualquier momento.
Comunicaciones restringidas: Limitamos las comunicaciones directas con menores y siempre incluimos a los padres o tutores en comunicaciones importantes.
Contenido apropiado: Aseguramos que todo el contenido accesible para menores sea educativamente apropiado y libre de material inadecuado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de manera inmediata. Los padres que crean que podríamos tener información de sus hijos sin consentimiento pueden contactarnos directamente.

Trabajamos activamente para crear un entorno educativo seguro y apropiado para usuarios jóvenes interesados en desarrollar habilidades en diseño sonoro.

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Nos comprometemos a mantener informados a nuestros usuarios sobre cualquier modificación significativa que pueda afectar el procesamiento de su información personal.

Notificación de cambios: Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Período de revisión: Proporcionamos un período mínimo de 30 días para que revises los cambios antes de que entren en vigor, salvo cuando sea necesario un cambio inmediato por razones legales.
Historial de versiones: Mantenemos un historial de versiones anteriores de nuestra política de privacidad disponible bajo solicitud.
Consentimiento renovado: Para cambios significativos que requieran nuevo consentimiento, te solicitaremos que revises y aceptes los términos actualizados.
Derecho de objeción: Si no estás de acuerdo con los cambios, tienes derecho a cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos antes de que los cambios entren en vigor.

Recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento para tu referencia.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada, salvo que se requiera consentimiento explícito adicional.

Política de Privacidad